Términos y Condiciones
Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de utilizar los servicios de LunaPelo Care. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones rigen su acceso y uso de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos por LunaPelo Care, que incluyen peluquería y bienestar animal, tratamientos de spa para mascotas, corte de uñas, acondicionamiento de pelaje, tratamientos antipulgas y garrapatas, estilismo y cortes de pelo para mascotas, y servicios de peluquería móvil. Al utilizar nuestro sitio o nuestros servicios, usted confirma su aceptación de estos términos y se compromete a cumplirlos.
2. Servicios Ofrecidos
LunaPelo Care ofrece una variedad de servicios de cuidado y bienestar para mascotas:
- Peluquería canina y felina completa
- Tratamientos de spa para mascotas
- Corte y limado de uñas
- Acondicionamiento y tratamiento de pelaje
- Tratamientos antipulgas y garrapatas
- Estilismo y cortes de pelo personalizados
- Servicios de peluquería móvil (sujeto a disponibilidad y área de servicio)
La disponibilidad de los servicios y sus precios pueden variar y están sujetos a confirmación. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.
3. Reservas y Cancelaciones
Las reservas para nuestros servicios se pueden realizar a través de nuestro sitio web, por teléfono o en nuestro local. Se recomienda reservar con antelación para asegurar la disponibilidad. Las políticas de cancelación y reprogramación se comunicarán en el momento de la reserva y pueden incurrir en cargos si no se cumplen ciertos plazos.
- Las cancelaciones o reprogramaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
- Las citas no canceladas a tiempo o no presentadas pueden estar sujetas a un cargo por servicio completo.
4. Salud y Seguridad de las Mascotas
La salud y seguridad de su mascota es nuestra máxima prioridad. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta lo siguiente:
- Su mascota debe estar al día con sus vacunas y tratamientos antiparasitarios.
- Debe informar a nuestro personal sobre cualquier condición médica preexistente, alergias, o miedos específicos de su mascota antes del servicio.
- LunaPelo Care no se hace responsable de las reacciones adversas causadas por condiciones de salud no reveladas.
- En caso de emergencia médica durante el servicio, LunaPelo Care intentará contactar al propietario. Si no es posible, nos reservamos el derecho de buscar atención veterinaria a nuestra discreción, y el propietario será responsable de todos los gastos médicos resultantes.
- Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier mascota que exhiba comportamiento agresivo o represente un riesgo para nuestro personal o para otras mascotas.
5. Precios y Pagos
Los precios de nuestros servicios se detallan en nuestro sitio web o se proporcionarán en el momento de la consulta o reserva. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento. El pago se debe realizar en su totalidad al finalizar el servicio. Aceptamos diversas formas de pago, que se especificarán en nuestro local.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de LunaPelo Care o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución, modificación o uso de cualquier contenido sin el permiso expreso por escrito de LunaPelo Care.
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, LunaPelo Care no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceder o usar nuestro servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en nuestro servicio; (iii) cualquier contenido obtenido de nuestro servicio; y (iv) acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido o no informados de la posibilidad de tales daños, e incluso si se encuentra que un remedio establecido en este documento ha fallado en su propósito esencial.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por LunaPelo Care. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros. Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.
9. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra sola discreción. Al continuar accediendo o utilizando nuestro servicio después de que esas revisiones se vuelvan efectivas, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, deje de usar nuestros servicios.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
11. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos en:
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1290 Calle de Serrano, Piso 2
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Teléfono: +34 914 572 389
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